Kebijakan Layanan
Cita Cerdas

I. KEBIJAKAN PRIVASI

1. Pendahuluan

Aplikasi app.citacerdas.com (“Aplikasi”) berkomitmen untuk menjaga dan melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan Aplikasi, khususnya pada fitur pendaftaran olimpiade, rekognisi olimpiade, dan pelaksanaan olimpiade.

2. Data Pribadi yang Dikumpulkan

Dalam proses pendaftaran dan penggunaan Aplikasi, kami mengumpulkan data berikut:

  • Nama Lengkap
  • Asal Instansi
  • Jenjang Pendidikan
  • Tanggal Lahir (format: mm/dd/yyyy)
  • Email
  • Nomor WhatsApp
  • Gender
  • Password

3. Penggunaan Data Pribadi

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Proses Pendaftaran: Memastikan bahwa peserta olimpiade terdaftar secara resmi dan data yang diberikan valid.
  • Pelaksanaan Event: Mengelola tahapan olimpiade, mulai dari pendaftaran, persiapan, pelaksanaan ujian, hingga pengumuman pemenang.
  • Komunikasi: Mengirimkan informasi terkait akun, konfirmasi pendaftaran, jadwal, dan instruksi pelaksanaan event melalui email atau WhatsApp.
  • Keamanan dan Verifikasi: Memastikan keabsahan data peserta dan menjaga integritas proses olimpiade.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Penyimpanan Data: Data pribadi Anda disimpan dalam sistem yang aman dan hanya diakses oleh pihak-pihak yang berwenang.
  • Keamanan: Kami menerapkan standar keamanan yang ketat untuk mencegah akses, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran data secara tidak sah.
  • Penyimpanan Lokal dan Pihak Ketiga: Data mungkin disimpan di server yang dikelola oleh penyedia layanan pihak ketiga dengan standar keamanan yang setara. Kami memastikan bahwa pihak ketiga tersebut juga wajib mematuhi Kebijakan Privasi ini.

5. Pengungkapan Data

  • Kepada Pihak Ketiga: Data pribadi tidak akan dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga tanpa izin dari Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau untuk mendukung proses operasional (misalnya, verifikasi data dan pembayaran).
  • Keperluan Hukum: Jika diperlukan oleh peraturan perundang-undangan, kami dapat mengungkapkan data pribadi kepada otoritas yang berwenang.

6. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami miliki.
  • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan catatan bahwa hal tersebut tidak mengganggu kewajiban hukum kami.
  • Menghubungi kami untuk pertanyaan atau keluhan terkait privasi data.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan perubahan tersebut melalui Aplikasi atau email. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs resmi kami.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: halo@citacerdas.com

II. KEBIJAKAN LAYANAN

Dengan menggunakan Aplikasi app.citacerdas.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh peraturan dan ketentuan dalam Kebijakan Layanan berikut ini:

a. Peraturan Umum untuk Semua Pihak

  • Kejujuran dan Sportivitas: Semua peserta wajib mengikuti olimpiade dengan jujur, tanpa kecurangan, serta menjaga sportivitas selama event berlangsung.
  • Peran Aktif Pembina dan Orang Tua/Wali: Pembina atau orang tua/wali diharapkan mendukung peserta secara positif dan tidak melakukan tindakan yang merugikan atau mengganggu jalannya event.
  • Kepatuhan pada Jadwal: Peserta wajib mematuhi jadwal yang telah ditentukan (pendaftaran, pelaksanaan, hingga pengumuman pemenang).
  • Keputusan Penyelenggara adalah Final: Semua keputusan penyelenggara bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.

b. Peraturan untuk Tahap Pendaftaran

  • Data yang Valid: Peserta wajib mengisi data pendaftaran dengan benar dan sesuai fakta (nama, alamat, dan data lain harus sesuai dengan dokumen resmi).
  • Pembayaran: Pastikan pembayaran dilakukan sesuai nominal yang tercantum, serta simpan bukti pembayaran sebagai bagian dari konfirmasi pendaftaran.
  • Kelompok Usia: Peserta harus mendaftar sesuai kategori jenjang pendidikan (SD, SMP, SMA).
  • Batas Waktu: Pendaftaran yang dilakukan setelah batas waktu tidak akan diterima.

c. Peraturan untuk Tahap Persiapan

  • Informasi Akun dan Login: Peserta akan menerima informasi akun dan link ujian melalui email atau WhatsApp. Informasi akun tidak boleh dibagikan kepada pihak lain.
  • Persiapan Teknis: Pastikan perangkat yang digunakan memiliki koneksi internet yang stabil, menggunakan browser yang direkomendasikan, dan perangkat dalam kondisi siap pakai.
  • Simulasi dan Uji Coba: Peserta wajib mengikuti simulasi atau uji coba untuk memastikan kelancaran saat ujian utama.

d. Peraturan untuk Tahap Pelaksanaan Ujian

  • Waktu Ujian: Peserta harus login tepat waktu. Keterlambatan lebih dari 15 menit akan dianggap gugur.
  • Kamera dan Mikrofon: Pada beberapa ujian, peserta diwajibkan menyalakan kamera dan/atau mikrofon untuk pengawasan.
  • Larangan Kecurangan: Dilarang membuka tab lain, menggunakan alat bantu yang tidak diizinkan, atau meminta bantuan selama ujian.
  • Gangguan Teknis: Segera laporkan gangguan teknis kepada panitia jika terjadi masalah selama ujian.
  • Batasan Waktu: Setiap ujian memiliki batas waktu tertentu dan peserta harus menyelesaikan ujian sebelum waktu habis.
  • Konsekuensi Pelanggaran: Pelanggaran aturan dapat mengakibatkan pengurangan skor hingga diskualifikasi.

e. Peraturan untuk Tahap Pengumuman Pemenang

  • Keabsahan Data: Pemenang diumumkan berdasarkan hasil ujian yang tercatat di sistem.
  • Klaim Penghargaan: Pemenang harus mengklaim penghargaan (medali, piagam, atau piala) melalui form khusus dalam waktu 7 hari setelah pengumuman.
  • Pengiriman Penghargaan: Paket penghargaan dikirim ke alamat yang telah terkonfirmasi. Kesalahan alamat menjadi tanggung jawab peserta.
  • Respon Cepat: Jika paket tidak diterima dalam 14 hari kerja, peserta harus segera menghubungi panitia dengan bukti pembayaran dan informasi lengkap.

f. Peraturan untuk Pembina

  • Peran Pembina: Membimbing peserta dan memastikan mereka memahami aturan, tanpa membantu peserta saat ujian berlangsung.
  • Komunikasi dengan Penyelenggara: Jika terjadi kendala, pembina dapat menghubungi penyelenggara melalui kontak resmi.

g. Peraturan untuk Orang Tua/Wali

  • Dukungan Moral: Memberikan motivasi dan dukungan moral kepada peserta tanpa ikut campur dalam proses ujian.
  • Larangan Mengganggu Proses Ujian: Dilarang membantu peserta secara langsung selama ujian, termasuk memberikan jawaban.

h. Peraturan Tambahan

  • Penyalahgunaan Sistem: Upaya penyalahgunaan (misalnya, peretasan atau manipulasi data) akan berakibat pada diskualifikasi.
  • Privasi Data: Data peserta dijaga kerahasiaannya dan tidak disebarluaskan tanpa izin.
  • Keluhan dan Banding: Keluhan dapat diajukan melalui form khusus dalam waktu 3 hari setelah pengumuman. Banding tidak diterima jika melewati batas waktu.
  • Pengembalian Dana: Biaya pendaftaran tidak dapat dikembalikan, kecuali event dibatalkan oleh penyelenggara.
  • Resiko Tidak Mengikuti: Jika peserta tidak mengikuti salah satu tahap event, penyelenggara tidak bertanggung jawab atas dampak atau hasilnya.
  • Penanganan Masalah: Segala masalah teknis atau administratif harus dilaporkan melalui kontak resmi dalam waktu 1x24 jam.

i. Persetujuan

Dengan mendaftar dan menggunakan Aplikasi app.citacerdas.com, peserta, pembina, dan orang tua/wali dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh kebijakan layanan di atas.

Email: halo@citacerdas.com